Долго сомневалась, писать ли данный отзыв, но в интересах будущих туристов, в конце концов посчитала, что сделать это просто необходимо. Может, это улучшит качество сервиса. Прежде всего, хочется поблагодарить создателей сайта и фирму Moj-tur.com за возможность выбрать и выкупить тур без особых проблем. Прекрасный интерфейс, большое количество экскурсий, действительно, очень радует…
Итак, сбор группы был объявлен в 13,15. Действительно, в 13,10 появилась презентабельного вида дама, которая собрала нас и уверяла, что она только одна в этом месте возле Пороховой башни собирает собравшихся путешествовать а Париж. В результате при сверки фамилий, оказалось, что многих нет в ее списке и она, сказала, чтобы мы искали своих гидов на площади перед Пороховой башней. К счастью, в 13:20 появилась дама с оранжевой табличкой (как и было заявлено на сайте) и оказалось, что действительно моя фамилия существует в ее списке.. Наконец-то стала подтягиваться и остальная группа, а в 13:35 вдруг присоединилась к нам и та часть группы, которые были в списках первого гида…
Согласитесь, уже какая-то путаница проявилась.
Итак, второй гид, так и не представившись, блондинка средних лет, радостно сообщила, что дает нам еще 20 минут на подготовку к путешествию, т.к. автобус будет ждать нас в установленном месте только в 14,20!! Лишнее ожидание никого не обрадовало.. На место стоянки автобуса мы дружной группой прибыли в 14,15, а автобус подошел только через час!!! Представьте, все это время ожидания отправления, т.е. почти 2 часа, туристам пришлось провести стоя, а ведь в группе было немало пожилых людей. Гид уверяла, что в пути мы нагоним 1 час, но этого не произошло и вместо объявленного времени экскурсия непосредственно в самом Париже началась ровно на час позже!!! Никто ничем этот час не компенсировал..
Примерно в 11 вечера к нам в Германии подсела гид Регина. Извинившись, за поздний час, она начала рассказ о нашей предстоящей программе, хотя многие спали. Причем когда она начала говорить по микрофону в автобусе, вскрикнула: ”Ой, как громко!!”, но продолжала вещать не изменив уровень громкости, так что звук был таким сильным, как в ночных клубах, просто било по ушам. К счастью, потом она поднялась на второй этаж, где и находилась вся группа, и принялась ночью раздавать отпечатанные программы. Видимо, после сделанного замечания, она отрегулировала микрофон, сказав, что надо было подойти к ней на первый этаж автобуса..Вообще то, что мы находились на разных этажах, позже сказалось на том, что не было прямой связи гида с группой, и все замечания насчет отсутствующих опоздавших туристов и др. говорить было некому. Только, иногда Регина поднималась к группе, тогда можно было ей что-то высказать…Советуем перенести раздачу и повествование о программе пребывания на утро, когда вся группа уже была в сборе, а не повторяться.
Надо отдать должное ее очень приятному мелодичному голосу, улыбчивости и доброжелательности, но также хотелось бы пожелать включить в ее рассказ больше интересных фактов..Видимо, даже водитель, устав от тривиального рассказа, попросил у нее микрофон и рассказал несколько весьма занимательных фактов…Так что учитесь, Регина!!! Часто рассказ Регины подкреплялся только общими словами “ известные художники, поэты”, без названия хотя бы нескольких имен, ни слова не сказано о первой волне русской эмиграции и т.д.
Т.к. туристы сами выбирали в каких мероприятиях им принимать участие, пересчет их на обратном пути не представлялся возможным, в результате, несколько раз были случаи отставания туристов от автобуса, что считаю крайне недопустимым.
Водитель убрался в автобусе только после замечания туристов, да и проветривание часто включал не во время перерывов, когда туристы вышли, а прямо при них, так что часто промокшая группа (временами лил дождь) замерзала в потоке ветра от кондиционера…Что бы сделать замечание приходилось спускаться вниз на 1 этаж…
Надо отдать должное гиду Давиду, единственному, кто действительно очень интересно рассказывал, но пожелать носить ему флажок, чтобы группе было легче сориентироваться и не отставать…
Конечно, Париж не мог не понравиться, но хотелось бы пожелать обслуживающему персоналу быть более внимательными к своим клиентам…
